宅ふぁいる便でファイルを送信する時に、いろいろなトラブルがあったケースを宅ふぁいる便のサイトで見ることができました。
■メールアドレスを間違って送信してしまった。
送信先のメールアドレスを間違って入力したままファイルを送信した場合は、通常のメール送受信と同じで、そのメールアドレスが存在しない時は宅ふぁいる便からファイルは送信されません。
ただし、たまたまそのメールアドレスが存在していると、知らない相手にファイルは届いてしまいます。
また、送信元である自分のアドレスを間違えて入力したまま送信した場合は、宅ふぁいる便から送信されませんので、正しいメールアドレスを再度入力してから送信してください。
一度送信されたファイルは途中でとめることができませんので、特に送信先のアドレスを入力する場合は間違わないよう気をつけましょう。
コピー＆ペーストや宅ふぁいる便プレミアムのアドレスブックを活用するとミスが防げます。
■送信したはずの相手に通知メールが届かない
送信した後に「送信確認メール」が登録アドレスまで届かない時は、宅ふぁいる便からの送信が完了していません。
入力したメールアドレスのチェックをしてください。
また、送信先のセキュリティの状況とか、インターネットとメールの環境が合わないというケースもありますので、送信先の状況を調べる必要があります。
宅ふぁいる便でファイルを受信（ダウンロード）するために必要なことは、パソコンとインターネット環境とメールアドレス（ソフト）です。
宅ふぁいる便で送信する場合は会員登録が必要ですが、受信する場合は特に会員登録の必要も無く、すべて無料で受信できます。
ファイルの受け取り方法としては、
１．宅ふぁいる便から「ファイル預かりメール」が送信されてきます。
２．メールに書いてある「↓ファイル受取りはこちらから」にあるファイルダウンロード用ＵＲＬをクリックします。
３．宅ふぁいる便サービスの利用規約に同意する画面があるので、利用規約に同意し、受取画面に進みます。
４．ファイルをダウンロードします。
宅ふぁいる便でのファイルを受信（ダウンロード）する際に気をつけることとしては、
■送信元が知っている相手かどうか。知らない人からのファイルは危険。
■宅ふぁいる便が送信ファイルを保管するのは、送信してから７２時間なので、届いたら早めにダウンロードすること。
等があります。
送信先とファイル名を確認したら、アイコンを右クリックして「対象をファイルに保存」をクリックし、自分のパソコンの指定した場所に保存してください。
宅ふぁいる便からファイル預かりメールを受信し、そのメールにあるダウンロードＵＲＬからファイルをダウンロードするのが宅ふぁいる便のファイル受信方法ですが、時々「ファイルがダウンロードできない」というトラブルを聞きます。
■期限が切れていないのに、ファイルが削除されダウンロードできない。
この場合は、受信側に問題はなく、送信側のトラブルでファイルがうまくアップロードできていない可能性があります。
宅ふぁいる便にはファイルがすでに存在しないので、再度送信先に連絡を取り、ファイルを再送信してもらってください。
■ファイルはあるがうまくダウンロードできない
この場合は受信側に問題がある場合が多く、例えばダウンロード用ＵＲＬがうまくクリックできないというケースがあります。
通常はＵＲＬが１行になっているはずですが、稀に２行になっている場合はダウンロードできなくなります。ＵＲＬをコピーし、メモ帳などに貼り付けて１行に直してからクリックすればＯＫです。
また使っているブラウザが合わないとか、インターネット回線が光など早い場合はいいのですが、遅めのＡＤＳＬなどだと回線が細くて宅ふぁいる便からの受信がうまくいかないケースがあります。